Préambule
Sybil est une plateforme dédiée à la mise en relation entre les professionnels de l’holistique et de la spiritualité et leurs clients. Pour garantir un cadre respectueux, bienveillant et intègre, cette charte éthique définit les principes fondamentaux auxquels chaque professionnel s’engage en rejoignant la plateforme.
Elle vise à promouvoir une pratique responsable, transparente et inclusive, renforçant ainsi la confiance entre les professionnels et les clients.
1. Principes fondamentaux
1.1 Respect et dignité humaine
Les professionnels s’engagent à :
- Respecter l’intégrité physique, psychologique et morale des clients.
- Accueillir chaque personne avec respect, quelle que soit son origine, son genre, son âge, ses croyances, son orientation sexuelle, sa situation sociale ou son handicap.
- Adopter une posture bienveillante et à l’écoute, sans jugement ni discrimination.
1.2 Intégrité et honnêteté
Les professionnels doivent :
- Fournir des services alignés avec leurs compétences réelles, sans exagération ni fausses promesses.
- Présenter clairement leurs qualifications, pratiques et tarifs.
- Refuser toute pratique susceptible d’induire en erreur ou de générer de faux espoirs.
1.3 Responsabilité et autonomie du client
- Encourager les clients à prendre des décisions éclairées et autonomes concernant leur bien-être.
- Ne jamais créer ou entretenir une relation de dépendance, qu’elle soit émotionnelle, financière ou psychologique.
- S’abstenir de tout prosélytisme ou tentative d’influence inappropriée.
1.4 Confidentialité et respect des données
- Garantir la discrétion et la protection des informations partagées par les clients.
- Se conformer aux règlements en vigueur, notamment le RGPD, pour assurer la sécurité des données personnelles.
2. Communication responsable
2.1 Transparence et clarté
- Présenter leur approche et leurs services de manière honnête et compréhensible.
- Éviter toute ambiguïté ou omission volontaire susceptible de tromper les clients.
2.2 Discours éthique
- Ne pas utiliser de discours alarmiste, culpabilisant ou manipulatoire.
- Présenter les bénéfices potentiels de leurs pratiques sans exagération ni promesses non fondées.
3. Compétence et limites professionnelles
3.1 Connaissance de ses limites
- Reconnaître les limites de sa pratique et orienter le client vers un professionnel de santé si nécessaire (médecin, psychologue, etc.).
- Refuser de traiter des problématiques qui dépassent leur champ de compétence.
3.2 Amélioration continue
- Maintenir une démarche d’apprentissage et d’évolution en se formant régulièrement.
- Échanger avec leurs pairs et partager des bonnes pratiques au sein de la communauté Sybil.
4. Engagement pour un monde meilleur
4.1 Une approche globale du bien-être
- Intégrer une démarche respectueuse de l’humain, de la nature et de l’environnement.
- Promouvoir un équilibre sain entre le corps, l’esprit et le monde qui nous entoure.
4.2 Cohésion et solidarité
- Agir avec respect et collaboration envers les autres professionnels de la plateforme.
- Contribuer à une dynamique de partage et de soutien mutuel.
5. Application de la charte
5.1 Acceptation et respect des règles
- L’inscription sur Sybil implique l’adhésion pleine et entière à cette charte.
- Toute pratique contraire pourra faire l’objet d’un signalement et entraîner une suspension ou une exclusion de la plateforme.
5.2 Signalement des abus
- Les clients et professionnels peuvent signaler à Sybil tout manquement à cette charte.
- Une procédure équitable sera mise en place pour traiter ces signalements.
Conclusion
En signant cette charte, les professionnels confirment leur engagement à respecter ces principes éthiques. Cette démarche vise à garantir un cadre harmonieux, aligné avec les valeurs de Sybil, tout en renforçant la qualité des prestations proposées.
Date de publication de la Charte Ethique : 10.03.2025